Une technicienne consulte une tablette à côté d’un équipement installé sur un site client

Équipements installés et service après-vente

Connaissez chaque équipement. Gardez le fil de chaque intervention.

Reliez équipements installés, historique des interventions, maintenance et prochaines actions, du bureau au site client.

  • Sans carte bancaire
  • Toutes les fonctionnalités incluses
  • Sur ordinateur, tablette et mobile

Pour les petites entreprises d’installation et de maintenance.

Un historique opérationnel

Client, site, équipement et prochaine action réunis au même endroit.

Ne reconstituez plus chaque dossier à partir de photographies, tableaux, e-mails et anciennes notes.

  • Identifiez chaque unité par son modèle et son numéro de série.
  • Conservez les preuves et les décisions au plus près de l’équipement.
  • Distinguez réparation, proposition, facturation et recours fournisseur.
Unité CVC installée reliée au site client et à sa fiche équipement

Pour les petites entreprises d’installation et de maintenance qui continuent d’accompagner leurs équipements après la livraison.

Une organisation concrète

Tout ce qu’il faut pour poursuivre le travail.

Sans remplacer votre comptabilité, votre planification avancée des tournées ni vos outils de communication.

01

Parc installé

Clients, sites, équipements, composants, numéros de série et documents rassemblés dans un historique commun.

02

Demandes et interventions

Demandes, actions menées, interventions préparées, photographies, contrôles et rapports PDF.

03

Maintenance et couverture

Plans récurrents, rappels, couvertures enregistrées et éléments justificatifs.

04

Suivi commercial

Propositions, décisions client, réclamations fournisseur et suivi financier simple.

Pour démarrer

Commencez avec un client, un site et un équipement.

Une migration parfaite n’est pas nécessaire. Créez d’abord les dossiers utiles, ajoutez les preuves disponibles et complétez l’historique au rythme des besoins opérationnels.

Lire la première procédure →

Un dossier qui reste utile

Voyez l’histoire de l’équipement, pas seulement la dernière intervention.

Chaque image illustre une partie du dossier opérationnel qu’EquipSpan relie autour de l’équipement installé.

Équipement installé relié à son site client et à son dossier.
Un dossier pour chaque équipement installéReliez le client, le site, le numéro de série et le contexte opérationnel à une même unité physique.
Équipement installé entouré d’une chronologie de service connectée.
Un historique de service qui s’enrichitLes interventions, constats et résultats alimentent la même histoire au lieu de disparaître avec les dossiers clos.
Équipement relié à des photographies, documents et éléments de preuve.
Les preuves là où elles sont utilesConservez photographies, documents et pièces utiles près de l’équipement qu’ils concernent.
Équipement relié à la planification de maintenance et à la prochaine action.
La prochaine action reste visiblePlanifiez la maintenance et les relances sans perdre de vue ce que l’équipe doit faire ensuite.
Équipement avec dossier de couverture, document source et repère de revue.
Une couverture examinée avec ses sourcesConsignez l’appréciation de l’équipe et les preuves disponibles ; les décisions juridiques restent humaines.
Équipement relié aux preuves de recours fournisseur et au suivi de récupération.
Suivez le recours fournisseur jusqu’à son termeGardez les preuves et le suivi fournisseur visibles une fois la réparation terminée.
Espace de travail partagé sur ordinateur portable, tablette et téléphone.
Un même espace sur tous les appareilsBureau et terrain travaillent à partir du même contexte, sur tout appareil compatible.

Parcours pratiques

Passez du parc installé à la prochaine action utile.

Explorez les dossiers et processus qui donnent une continuité concrète au travail après la livraison.

Gestion des équipements installés

Centralisez l’identité, le site, les documents, l’historique et l’état actuel de chaque unité.

Découvrir ce parcours →

Historique d’entretien et d’intervention

Retrouvez les constats, interventions, preuves et décisions avant de reprendre un dossier.

Découvrir ce parcours →

Garantie et prise en charge documentées

Conservez l’évaluation humaine de la prise en charge et les pièces qui l’étayent.

Découvrir ce parcours →

Dossiers partagés entre bureau et terrain

Préparez et poursuivez le travail sur une même fiche, sans perdre le contexte au retour.

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Une continuité au-delà du tableur

Reliez les événements et documents à l’unité physique au lieu de multiplier les lignes isolées.

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Modèle CSV gratuit

Commencez par un registre structuré avec des identifiants stables et les prochaines actions.

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Prochaines étapes pratiques

Poursuivez avec le dossier qui correspond à votre problème.

Ces ressources présentent les trois points de départ les plus courants sans imposer le même parcours à chaque visiteur.