Clientes y ubicaciones
Relaciona cada cliente con sus centros, zonas y contactos para que el trabajo no dependa de una agenda personal.
Espacio de trabajo para equipos instalados y posventa
Conoce cada equipo. Da continuidad a cada historia.
EquipSpan reúne ubicaciones de cliente, equipos instalados, números de serie, solicitudes de servicio, visitas, evidencias, mantenimiento y siguientes acciones en un único espacio de trabajo práctico.
- Sin tarjeta de pago
- Todas las funciones incluidas
- En ordenador, tableta y móvil
Para pequeñas empresas que instalan equipos en ubicaciones de cliente y continúan dándoles soporte. No es un gestor de garantías de consumo ni una solución completa de servicio de campo.
Una ficha operativa compartida
Empieza por la unidad física y conserva el contexto que necesita el siguiente trabajo.
La ficha del equipo reúne los datos que normalmente se dispersan entre fotografías, hojas de cálculo, correos y partes cerrados.
- Cliente, ubicación, fabricante, modelo y número de serie
- Componentes, documentos y fotografías de apoyo
- Cobertura registrada y el criterio aplicado por el equipo
- Solicitudes, visitas, hallazgos y decisiones anteriores
- Una siguiente acción visible mientras el caso sigue abierto
Cliente → ubicación → equipoSolicitud → tratamiento o visitaEvidencia → informe → siguiente acción
La brecha operativa
Un cliente llama por un equipo instalado hace años. El número de serie está en una foto, el trabajo anterior en notas antiguas y nadie sabe si la siguiente acción está cubierta, es facturable o puede reclamarse.
ClienteUbicaciónEquipoCoberturaSolicitudTratamientoVisitaEvidenciaReclamación o cierreSiguiente acción
Un historial continuo
La visita puede terminar. El historial del equipo sigue trabajando.
EquipSpan parte de la unidad física y conserva el contexto entre decisiones de oficina, trabajo de campo y seguimiento comercial posterior.
Equipos y componentes
Registra modelo, número de serie, fechas relevantes, componentes y notas técnicas de cada unidad.
Archivos y fotografías
Conserva documentos, imágenes y evidencias junto al registro al que pertenecen.
Búsqueda y exportación
Encuentra información por texto y prepara CSV o paquetes de evidencias cuando los necesites.
Ejecución móvil cuando hace falta una visita
Prepara en la oficina. Continúa en las instalaciones del cliente.
Una solicitud de servicio no obliga a realizar una visita. Cuando el trabajo de campo aporta valor, la persona asignada recibe el contexto del equipo, la lista de comprobación y los requisitos de evidencia en el mismo teléfono o tableta con el que completa el trabajo.
Seguir el flujo completo →Un historial que sigue siendo útil
Ve la historia del equipo, no solo la última intervención.
Cada bloque explica una parte del historial operativo que EquipSpan mantiene conectada alrededor del equipo instalado.
Un registro por cada equipo instalado
Relaciona cliente, ubicación, número de serie y contexto operativo en torno a una misma unidad física.
Un historial de servicio que crece
Las visitas, los hallazgos y los resultados se incorporan a la misma historia, sin perderse al cerrar una intervención.
Evidencias donde hacen falta
Conserva fotografías, documentos y material de apoyo junto al equipo al que se refieren.
La siguiente acción siempre visible
Planifica el mantenimiento y el seguimiento sin perder de vista lo que el equipo debe hacer después.
Cobertura revisada con sus fuentes
Registra la valoración del equipo y las evidencias disponibles; las decisiones jurídicas siguen siendo humanas.
Seguimiento de la reclamación hasta el final
Mantén visibles las pruebas y el seguimiento al proveedor cuando la reparación ya ha terminado.
Un mismo espacio en todos los dispositivos
La oficina y el personal de campo trabajan con el mismo contexto desde cualquier dispositivo compatible.
Un encaje práctico
Creado para un tipo de empresa, no para un único oficio.
EquipSpan está pensado para pequeñas empresas técnicas que dejan equipos identificables en ubicaciones de cliente y siguen siendo responsables de su posventa.
Encaja especialmente bien si
- Compartes una base instalada entre distintas ubicaciones de cliente
- Gestionas averías, mantenimiento o dudas de cobertura recurrentes
- Oficina y campo necesitan acceder al mismo historial
- La información se reparte entre hojas, carpetas, correo y fotos
- Buscas un espacio de trabajo práctico, no una implantación de ERP
Queda deliberadamente fuera
- Seguimiento de garantías de consumo
- Planificación avanzada y optimización de rutas
- Contabilidad fiscal, nóminas o un ERP completo
- Inventario, almacén o control de producción integral
- IoT, telemetría o mantenimiento predictivo
- Decisiones legales automáticas sobre cobertura
Casos de uso
Un producto expresado en el lenguaje de distintos equipos técnicos.
Los registros y el flujo central se mantienen, mientras que los equipos, componentes, evidencias y tareas recurrentes reflejan cada operación.
Para climatización
Mantén cada equipo de climatización conectado a su historial de servicio.
Para pequeñas empresas de climatización, refrigeración y bombas de calor que instalan equipos y siguen prestando servicio en las instalaciones del cliente.
Explorar este caso de uso →Para grupos y SAIConoce el grupo, su ubicación y su historial antes de la próxima visita.
Para pequeños equipos de instalación y servicio que dan soporte a grupos electrógenos, SAI y equipos relacionados tras la entrega.
Explorar este caso de uso →Para maquinaria de cocinaDa a cada equipo de cocina atendido un historial vinculado a su ubicación.
Para pequeños equipos que instalan o dan servicio a maquinaria de cocina y refrigeración identificable en ubicaciones de cliente.
Explorar este caso de uso →Planes claros
Todas las funciones incluidas. Elige según el equipo y el almacenamiento.
Clientes, ubicaciones de instalación y equipos instalados son ilimitados. Cada plan comienza con una prueba completa de 21 días, sin tarjeta.
Team 33 usuarios · 15 GB49 € / mes
Team 88 usuarios · 60 GB99 € / mes
Team 2020 usuarios · 200 GB199 € / mes
Preguntas habituales
Respuestas claras antes de crear un espacio de trabajo.
Conoce los límites del producto, el flujo móvil, la prueba y el modelo de datos sin necesidad de reservar una llamada comercial.
¿Qué es EquipSpan?
EquipSpan es un espacio de trabajo compartido para pequeñas empresas que instalan o dan servicio a equipos identificables en ubicaciones de cliente. Conecta clientes, ubicaciones, unidades instaladas, solicitudes, visitas, evidencias, mantenimiento, registros de cobertura y siguientes acciones.
¿Para quién está pensado EquipSpan?
Está diseñado para pequeños equipos de instalación y mantenimiento que continúan atendiendo equipos después de la entrega. Entre ellos se encuentran empresas de climatización y refrigeración, especialistas en grupos y SAI, servicios de maquinaria de cocina y otros negocios técnicos que gestionan equipos serializados y posventa recurrente.
¿Sustituye EquipSpan a un ERP, CRM o una suite de servicio de campo?
No. EquipSpan cubre la ficha del equipo instalado y el trabajo de posventa que se produce a su alrededor. No sustituye la contabilidad fiscal, las nóminas, el despacho y la optimización avanzada de rutas, el inventario completo ni una plataforma corporativa de mantenimiento.
¿Cada solicitud de servicio exige una visita?
No. Una solicitud puede registrarse, asignarse, investigarse y resolverse sin desplazamiento. Si hace falta trabajo de campo, la visita se programa desde la misma solicitud para conservar el contexto original.
¿Puede un cliente comunicar un problema sin tener cuenta en EquipSpan?
Sí. Una persona autorizada puede crear un enlace seguro y temporal para una ubicación de cliente. El cliente comunica la incidencia sin crear una cuenta y EquipSpan la incorpora a la bandeja de solicitudes del equipo para su revisión.
¿Decide EquipSpan si un equipo está legalmente en garantía?
No. La empresa registra y revisa la cobertura de forma manual. EquipSpan reúne fechas, documentos, notas y evidencias de origen, pero no determina derechos legales de garantía.
Siguientes pasos prácticos
Continúa por el registro que corresponde a tu problema.
Estos recursos explican los tres puntos de partida más habituales sin obligar a todos los visitantes a seguir la misma ruta.
Gestión de equipos instalados
Conecta cada unidad atendida con su ubicación, documentos y siguiente acción.
Historial de servicio del equipo
Consulta el trabajo y la evidencia anteriores antes de tomar la siguiente decisión.
Reclamaciones de garantía y recuperación del proveedor
Mantén visibles la evidencia, las respuestas y la recuperación tras la reparación.
Listo para registros reales
Empieza con un cliente, una ubicación y un equipo instalado.
Crea tu espacio de trabajo sin tarjeta, carga datos de ejemplo opcionales o introduce tu primer registro real; después, sigue el manual práctico a tu ritmo.