CVC et froid
Retrouvez l’unité concernée, ses antécédents, ses photographies et la prochaine maintenance avant de vous déplacer.
Cas d’usage
Pour les équipes qui assurent le suivi de ce qu’elles installent.
EquipSpan répond à une situation claire : des équipements identifiables restent chez les clients et l’entreprise qui les a installés ou entretenus en conserve la responsabilité après-vente.
Trois exemples concrets
Des équipements différents, un même besoin de continuité.
Ces exemples montrent comment une même application s’adapte à différents métiers techniques ; il ne s’agit pas d’éditions distinctes.
Groupes électrogènes et onduleurs
Gardez accessibles les équipements, numéros de série, essais, maintenances et documents associés.
Équipements professionnels
Rassemblez installations, remplacements de composants, demandes et propositions ultérieures dans un même historique.
Situations de travail fréquentes
Utilisez EquipSpan lorsque l’historique reste important après la livraison.
Installation et mise en service
Enregistrez le site, les équipements, composants, numéros de série, preuves d’installation et première source de couverture.
Service après-vente correctif
Recevez le défaut, déterminez si une intervention est nécessaire, réalisez le travail et conservez les éléments utiles.
Maintenance récurrente
Planifiez le travail périodique, visualisez les échéances, consignez les réalisations et calculez la prochaine échéance.
Garantie ou recours fournisseur
Reliez la réparation chez le client et le recours fournisseur tout en clôturant chaque processus séparément.
Clients multisites
Passez du client à chaque site d’installation et aux unités précises qui y sont suivies.
Transmission des connaissances
Donnez à un responsable ou à un technicien le même dossier à jour lorsque la personne qui connaissait l’installation n’est pas disponible.
Un test simple
EquipSpan est probablement pertinent si ces situations vous sont familières.
- Un numéro de série déclenche souvent une recherche dans des photographies, dossiers et anciennes factures.
- L’équipe doit savoir ce qu’un technicien a constaté avant de préparer la prochaine action.
- Un équipement peut comporter des composants, plusieurs documents et plusieurs sources de couverture.
- Une réparation peut être terminée alors qu’une décision client ou une réclamation fournisseur reste ouverte.
- L’entreprise a besoin de preuves et de rapports sans remplacer son système comptable ou de planification.
Cas d’usage par métier
Trois activités techniques, un même besoin de continuité.
Chaque activité conserve ses propres contrôles, mais toutes ont besoin de relier l’équipement, son historique, les preuves et la prochaine action.
Historique SAV des équipements CVC
Gardez l’unité, le site, les interventions et les décisions accessibles avant le prochain dépannage.
Voir le cas d’usage détaillé →Maintenance des groupes électrogènes et onduleurs
Préparez les opérations récurrentes avec l’identité du système, ses composants et ses constats antérieurs.
Voir le cas d’usage détaillé →SAV des cuisines professionnelles
Suivez chaque appareil par numéro de série, preuve de service et prochaine intervention.
Voir le cas d’usage détaillé →Prochaines étapes pratiques
Poursuivez avec le dossier qui correspond à votre problème.
Ces ressources présentent les trois points de départ les plus courants sans imposer le même parcours à chaque visiteur.
Gestion des équipements installés
Reliez chaque unité suivie à son site, ses documents et sa prochaine action.
Réclamations de garantie et recours fournisseur
Gardez les preuves, réponses et compensations visibles après la réparation.
Modèle gratuit de registre d’équipements
Commencez avec un CSV pratique pour les sites, unités, séries et prochaines actions.
Ressources gratuites
Choisissez le modèle adapté à votre prochaine tâche
Préparez votre prochaine intervention avec un modèle de registre, de maintenance, de compte rendu ou de suivi des réclamations fournisseurs.