Climatização e refrigeração
Encontre a unidade certa, o histórico, as fotos e a próxima manutenção antes de ir ao local.
Casos de uso
Para equipes que continuam atendendo o que instalam.
O EquipSpan foi criado para uma situação reconhecível: equipamentos identificáveis permanecem nos clientes e a empresa que os instalou ou atende continua responsável pelo histórico de pós-venda.
Três exemplos concretos
Equipamentos diferentes, a mesma necessidade de continuidade.
Os exemplos mostram como o mesmo aplicativo se adapta a operações técnicas distintas; não são edições separadas do produto.
Geradores e nobreaks
Mantenha equipamentos, números de série, testes, manutenções e documentos associados sempre acessíveis.
Equipamentos comerciais
Reúna instalações, substituições de componentes, solicitações e propostas posteriores em uma única linha do tempo.
Situações comuns de trabalho
Use o EquipSpan quando o histórico continua importante depois da entrega.
Instalação e comissionamento
Registre o local, equipamentos, componentes, números de série, evidências da instalação e a primeira fonte de cobertura.
Pós-venda corretivo
Receba o problema, avalie se é necessário ir ao local, execute o trabalho e preserve as evidências úteis.
Manutenção recorrente
Planeje tarefas periódicas, acompanhe o que está por vencer ou vencido, registre a execução e calcule o próximo ciclo.
Garantia ou recuperação junto ao fornecedor
Conecte o reparo no cliente e a reivindicação ao fornecedor, sem confundir o encerramento de cada processo.
Clientes com vários locais
Passe do cliente a cada local de instalação e às unidades específicas que precisam de acompanhamento.
Transferência de conhecimento
Dê ao gestor ou técnico o mesmo registro atualizado quando quem conhecia a instalação não estiver disponível.
Um teste simples
O EquipSpan provavelmente é relevante se estas situações forem familiares.
- Um número de série costuma levar a uma busca em fotos, pastas e notas antigas.
- A equipe precisa saber o que o técnico encontrou antes de preparar a próxima ação.
- Um equipamento pode ter componentes, vários documentos e mais de uma fonte de cobertura.
- Um reparo pode estar concluído enquanto a decisão do cliente ou a reivindicação ao fornecedor segue aberta.
- A empresa precisa de evidências e relatórios sem substituir a contabilidade ou o sistema de roteirização.