Trascrizione
00:00 · Apparecchiature installate, informazioni disperse
Un cliente ti richiama per un’apparecchiatura installata anni fa. Il numero di serie è in una foto. L’ultima riparazione, in un’email. Da dove riparti? EquipSpan riunisce apparecchiature installate e assistenza post-vendita. È pensato per le piccole imprese di installazione e manutenzione: climatizzazione, gruppi elettrogeni e cucine professionali. Tutto il team condivide le stesse informazioni.
00:33 · Una scheda per ogni apparecchiatura
Crea una scheda per ogni apparecchiatura: cliente, sede, modello, numero di serie e componenti. Documenti e fotografie restano sempre a portata di mano.
00:46 · Storico e continuità
Prima di intervenire, consulta richieste, interventi, riscontri e decisioni precedenti. Ogni attività arricchisce lo storico dell’apparecchiatura, così chi riprende il caso sa da dove continuare.
01:02 · Prossima azione e lavoro sul campo
Definisci la prossima azione. Registra chiamate e attività da remoto e programma un’uscita solo quando serve. Sul posto, registra controlli e foto e compila il rapporto d’intervento dal telefono.
01:17 · Manutenzione periodica
Tieni sotto controllo la manutenzione periodica e le scadenze di ogni apparecchiatura. Individua ciò che richiede attenzione prima di lasciar passare una data.
01:29 · Garanzie e richieste al fornitore
Consulta garanzie e contratti e annota la tua valutazione. Segui le richieste al fornitore e gli importi recuperati, collegati alla riparazione. Il tuo team mantiene il controllo delle decisioni.
01:45 · Inizia la prova
Prova EquipSpan gratis per ventuno giorni. Tutte le funzionalità sono incluse, senza carta di credito. Parti da un cliente, una sede e un’apparecchiatura, su EquipSpan punto com.