Una scheda per ogni apparecchiatura installata
Collega cliente, sede, numero di serie e contesto operativo alla stessa unità fisica.
Video del prodotto
Guarda come la storia dell’apparecchiatura rimane collegata.
In meno di due minuti, segui la storia collegata dell’apparecchiatura: dall’unità installata e dal suo storico fino alle prove, alla manutenzione, alla verifica della copertura e al follow-up con il fornitore.
Video del prodotto
Una sintesi del flusso centrato sull’apparecchiatura.
EquipSpan mantiene la scheda intorno all’unità fisica durevole, così ufficio e tecnici riprendono lo stesso caso con il suo contesto.
Uno storico di assistenza che cresce
Interventi, riscontri ed esiti arricchiscono la stessa storia invece di sparire nei lavori chiusi.
Le prove dove servono
Conserva fotografie, documenti e materiali di supporto accanto all’apparecchiatura a cui si riferiscono.
Trascrizione della voce narrante
Trascrizione della voce narrante
Questa trascrizione corrisponde alla voce narrante del video. Le immagini non contengono testo sovrapposto.
- 1Una scheda per ogni apparecchiatura installata
EquipSpan crea una scheda per ogni apparecchiatura installata e collega cliente, sede, numero di serie e contesto operativo nello stesso punto.
- 2Uno storico di assistenza che cresce
Con richieste, interventi, riscontri e risultati, si costruisce uno storico dell’assistenza davvero utilizzabile, anziché una serie di lavori chiusi e scollegati.
- 3Le prove dove servono
Fotografie, documenti e prove restano accanto all’apparecchiatura a cui si riferiscono, pronti quando qualcuno deve recuperare tutto il contesto.
- 4La prossima azione rimane visibile
Pianifica manutenzione e follow-up con la prossima azione sempre in evidenza, sia in ufficio sia presso il cliente.
- 5Copertura esaminata con le sue fonti
Verifica la copertura sulla base dei documenti di origine e registra la valutazione del team. Le decisioni restano alle persone.
- 6Segui il recupero dal fornitore fino alla chiusura
Dopo una riparazione, mantieni la richiesta al fornitore e il relativo follow-up collegati alla stessa scheda.
- 7Un solo spazio su tutti i dispositivi
Ufficio e tecnici condividono lo stesso contesto su ogni dispositivo. Prova EquipSpan per 21 giorni su equipspan.com.
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