Condizioni di cancellazione e rimborso.

1. Fornitore e ambito

La presente politica è emessa da Jose Ciscar Garcia, numero di identificazione IVA ES52746465J, quale fornitore di EquipSpan. L’identificazione completa è disponibile nelle Note legali. Le domande relative a un account possono essere inviate tramite l’Assistenza.

2. Prova di 21 giorni

La prova completa di 21 giorni non richiede una carta di pagamento. Non genera alcun addebito e quindi nessun pagamento da rimborsare. Un abbonamento a pagamento inizia solo quando il titolare seleziona un piano e autorizza separatamente la transazione.

3. Cancellare non equivale a ottenere un rimborso

Un abbonamento mensile o annuale può essere annullato in qualsiasi momento dall’area di fatturazione o dal portale acquirenti Paddle. La cancellazione impedisce i rinnovi futuri e normalmente produce effetto alla fine del periodo pagato; non annulla automaticamente un addebito già elaborato. L’accesso rimane di norma disponibile fino alla fine di tale periodo.

4. Transazioni elaborate da Paddle

Per le transazioni EquipSpan elaborate da Paddle, Paddle agisce come rivenditore autorizzato e Merchant of Record. Paddle elabora l’addebito, le imposte applicabili alla transazione, la ricevuta e ogni rimborso approvato. L’idoneità a un rimborso è valutata in base alla Politica di rimborso Paddle, alle condizioni per gli acquirenti Paddle, alla presente politica e alla normativa inderogabile applicabile.

5. Come richiedere un rimborso

Una richiesta di rimborso può essere inviata all’assistenza acquirenti Paddle o tramite i link di assistenza e abbonamento contenuti nell’e-mail di acquisto Paddle. Il Cliente può anche usare l’Assistenza EquipSpan per identificare lo spazio di lavoro e la transazione interessati. La richiesta deve indicare e-mail dell’account, riferimento di transazione o fattura, data dell’addebito e una breve descrizione del motivo. I dati completi della carta non devono mai essere inviati.

6. Richieste soggette a verifica

Le richieste relative a un addebito duplicato o errato, alla mancata ricezione dell’accesso dopo la conferma del pagamento, a un difetto sostanziale del servizio o a un diritto legale di recesso o rimborso saranno esaminate tempestivamente con Paddle. Paddle può valutare anche richieste discrezionali in base alla propria politica pubblicata. Un rimborso non è garantito solo perché un abbonamento non è stato usato o è stato cancellato dopo il rinnovo. Nessuna disposizione della presente politica esclude o limita un diritto che la legge applicabile rende inderogabile.

7. Uso professionale e diritti inderogabili

EquipSpan è rivolto principalmente a un uso aziendale e professionale; pertanto i diritti legali dei consumatori potrebbero non applicarsi a un acquisto professionale. Quando l’acquirente è un consumatore ai sensi della legge applicabile, o trova applicazione un altro diritto locale irrinunciabile, tale protezione prevale. La politica Paddle vigente descrive i diritti specifici per Paese che essa applica alle transazioni elaborate.

8. Effetto e tempi di un rimborso approvato

Paddle esegue un rimborso approvato con il metodo e nei tempi indicati nella sua politica e nelle comunicazioni all’acquirente. La banca o il prestatore di pagamento dell’acquirente potrebbe richiedere ulteriore tempo di elaborazione. Un rimborso totale normalmente termina l’accesso associato all’abbonamento rimborsato; un rimborso parziale o una correzione di fatturazione può comportare un adeguamento corrispondente del piano o del registro di fatturazione.

9. Contatti e modifiche

Le domande su un account EquipSpan possono essere inviate tramite l’Assistenza. Le domande su un addebito Paddle o sullo stato di un rimborso devono essere rivolte all’assistenza acquirenti Paddle. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate qui con data aggiornata e non limiteranno diritti già inderogabili per una transazione precedente.