Condiciones que regulan el uso de EquipSpan.

1. Prestador y aceptación

EquipSpan es prestado por Jose Ciscar Garcia, NIF ES52746465J, con domicilio en Carrer Frare Lluis Amigo, 16 - 8, Torrent (Valencia), Spain (el «Prestador»). La información legal del prestador figura en el Aviso legal. Al crear un espacio de trabajo, aceptar una invitación o utilizar la aplicación, la persona u organización usuaria («Cliente») acepta estas condiciones y reconoce la Información de privacidad. Quien actúe por una empresa declara estar facultado para obligarla.

2. Usuarios previstos y cuentas

EquipSpan está destinado principalmente a empresas y equipos profesionales que instalan o dan soporte a equipos en ubicaciones de cliente. Debes facilitar datos de cuenta exactos, mantener las credenciales confidenciales y comunicar con rapidez cualquier acceso no autorizado. El titular del espacio de trabajo es responsable de elegir usuarios autorizados, asignar roles adecuados y retirar accesos cuando ya no sean necesarios. Las cuentas no pueden compartirse para eludir el límite de usuarios elegido.

3. Descripción y límites del servicio

EquipSpan organiza clientes, ubicaciones de instalación, equipos, componentes, documentos, fotografías, registros de cobertura, solicitudes, tratamientos, visitas, propuestas, reclamaciones a proveedor, evidencias y siguientes acciones. Es un servicio de registro operativo y colaboración que se mantiene y actualiza con el tiempo. No presta asesoramiento legal, fiscal, contable, de seguridad, ingeniería o regulación; no decide derechos legales o contractuales de garantía, no certifica cumplimiento ni sustituye el criterio profesional u obligaciones legales del Cliente.

4. Prueba, planes y límites de uso

Un espacio de trabajo nuevo elegible puede recibir una prueba completa de 21 días. No se requiere tarjeta ni se genera cargo salvo que el titular seleccione un plan de pago y autorice la operación. Los planes se diferencian por usuarios activos y almacenamiento privado compartido. Clientes, ubicaciones y equipos instalados no están sujetos a una cuota numérica, aunque el uso debe ser lícito, razonable y respetar los límites de usuarios y almacenamiento contratados. Los planes vigentes se muestran en Precios y antes del pago.

5. Suscripciones, renovaciones, pagos e impuestos

Las suscripciones de pago son mensuales o anuales y se renuevan por el mismo periodo hasta su cancelación. Precio, moneda, periodo e impuestos aplicables se muestran antes de autorizar el pago. Cuando Paddle procesa la operación, actúa como distribuidor autorizado y Merchant of Record. La compra también está sujeta a las condiciones de compra de Paddle; Paddle procesa el pago, impuestos de la operación, recibos y facturación. El titular debe mantener actualizada la información de facturación.

6. Cancelación y reembolsos

El titular puede cancelar una suscripción de pago desde el área de facturación o el portal de compradores de Paddle. La cancelación impide la siguiente renovación y, normalmente, tiene efecto al finalizar el periodo pagado; no reembolsa por sí sola un pago ya realizado. Las solicitudes de reembolso se rigen por la Política de reembolsos, la política de Paddle cuando corresponda y los derechos imperativos aplicables.

7. Datos, archivos y permisos del Cliente

El Cliente conserva los derechos que tenga sobre los registros y archivos subidos. Autoriza al Prestador y a sus encargados a alojarlos, copiarlos, transmitirlos, respaldarlos y tratarlos solo en la medida necesaria para prestar, proteger y dar soporte a EquipSpan. El Cliente debe contar con una base legítima y los permisos necesarios para introducir datos personales, datos de cliente, fotografías, firmas y documentos. No se deben subir materiales ilícitos, código malicioso, contenidos que infrinjan derechos de terceros ni datos sensibles innecesarios.

Las exportaciones ayudan a conservar y utilizar los registros operativos, pero el Cliente debe mantener cualquier archivo independiente que exija la ley, un contrato o su propia política de continuidad. EquipSpan no es el único archivo legal ni repositorio probatorio del Cliente salvo pacto expreso por escrito.

8. Uso aceptable

No está permitido hacer un uso indebido del servicio, interferir con su seguridad, integridad o disponibilidad, intentar acceder a otro espacio de trabajo, eludir controles de acceso o plan, introducir código malicioso, extraer datos a escala irrazonable, utilizarlo para vigilancia ilícita ni usar enlaces de solicitud o invitación para spam o comunicaciones engañosas. La ingeniería inversa y la reproducción comercial quedan prohibidas salvo en la medida expresamente permitida por la ley aplicable.

9. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

Se actúa con diligencia razonable para operar y proteger EquipSpan, pero no se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. El mantenimiento, la seguridad, incidencias de proveedores y cambios del producto pueden afectar temporalmente al acceso. El soporte se ofrece desde Soporte. Los cambios materiales que reduzcan un plan de pago durante su periodo vigente se tratarán razonablemente, atendiendo a la ley aplicable y a los compromisos mostrados en la compra.

10. Propiedad intelectual y comentarios

EquipSpan, su software, web, diseño, documentación y contenido original pertenecen al Prestador o a sus licenciantes. Durante una prueba o suscripción activa, el Cliente recibe un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para que sus usuarios autorizados accedan al servicio en sus operaciones internas. Los comentarios pueden utilizarse para mejorar EquipSpan sin transferir la propiedad de los materiales preexistentes ni de la información confidencial del Cliente.

11. Suspensión y terminación

El acceso puede restringirse o suspenderse cuando sea razonablemente necesario por impago, exceso de límites, amenaza de seguridad, actividad ilícita o incumplimiento grave. Cuando proceda, se avisará y se dará una oportunidad razonable de subsanar. Al terminar una prueba o suscripción, el espacio puede pasar a solo lectura o quedar no disponible conforme al ciclo de vida mostrado en el producto. El Cliente debe exportar los registros que necesite antes de la eliminación definitiva. Los plazos de conservación y copia se describen en la Información de privacidad.

12. Responsabilidad

Cada parte responde de las pérdidas causadas por su incumplimiento, negligencia o conducta ilícita. En la máxima medida permitida por la ley, EquipSpan no responde de pérdidas empresariales indirectas o consecuenciales, lucro cesante, pérdidas derivadas de decisiones sin revisión profesional adecuada ni fallos fuera de su control razonable. Nada limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, incluidas fraude, dolo, muerte o lesiones por negligencia o derechos irrenunciables de consumidores.

13. Cambios, ley aplicable y contacto

El Prestador puede modificar estas condiciones para reflejar cambios de producto, seguridad, ley o acuerdos comerciales. Los cambios materiales se publicarán con fecha revisada y, cuando la ley lo exija, se comunicarán antes de ser efectivos. Se rigen por la legislación española; para clientes empresariales, serán competentes los tribunales que determine la normativa procesal española, sin perjuicio de fueros o derechos imperativos. Las condiciones de Paddle rigen separadamente la operación de pago que procese Paddle. Las dudas pueden enviarse mediante Soporte.