Seguimiento de reclamaciones
No dejes que la reclamación desaparezca al terminar la reparación.
Un técnico puede resolver la avería hoy y, sin embargo, quedar abiertas durante semanas las fotos, piezas, aprobaciones y recuperación de costes.
El problema operativo
Cerrar antes de tiempo la solicitud puede ocultar el trabajo pendiente: reunir evidencia, presentar la reclamación, insistir al proveedor y registrar el abono.
Cómo ayuda EquipSpan
Prepara la trazabilidad
Conserva fotografías, números de serie, piezas y documentos junto a la reclamación.
Sigue la respuesta del proveedor
Haz visibles la información solicitada, el rechazo, la aprobación y el abono pendiente.
Completa el seguimiento económico
Distingue una reparación terminada de una reclamación ya recuperada.
Empieza sin una implantación interminable
Crea el espacio de trabajo, define los ajustes regionales y comienza con datos de ejemplo o con un cliente real. Si ya tienes una lista de clientes, puedes importarla desde un CSV práctico. Añade ubicaciones, equipos, componentes e historial a medida que sean necesarios.
¿Encaja con tu operación?
Prueba EquipSpan con tu propia base instalada.
La prueba completa de 21 días no requiere tarjeta. Usa los datos de ejemplo que puedes eliminar o empieza con un cliente, una ubicación y un equipo reales.