Eliminazione dell’account e dei dati

Richiedere l’eliminazione dall’app

Il proprietario dello spazio può accedere a EquipSpan, aprire Sicurezza, andare a Elimina account e dati, digitare DELETE e richiedere un link di conferma. Il link viene inviato al suo indirizzo e-mail verificato e scade dopo 24 ore.

Aprire il link non elimina alcun dato. Verifica il riferimento dello spazio e l’e-mail del proprietario nella pagina, quindi conferma l’eliminazione. Esporta prima i dati che vuoi conservare: l’eliminazione è definitiva e tutti i membri perderanno l’accesso.

Richiedere l’eliminazione senza aprire l’app

Se non riesci ad accedere all’app, scrivi a info@equipspan.com dall’indirizzo associato al tuo account EquipSpan. Usa l’oggetto «Richiesta di eliminazione account EquipSpan» e indica lo spazio di lavoro o l’e-mail dell’account da eliminare.

Puoi anche utilizzare il modulo di assistenza. EquipSpan potrebbe richiedere ulteriori verifiche prima di completare l’eliminazione. Non inviare mai la password o un link privato di conferma.

Quali dati vengono eliminati

Dopo aver verificato la richiesta, EquipSpan elimina l’account e i dati dello spazio: utenti e sessioni, clienti e sedi, apparecchiature e componenti, richieste e interventi di assistenza, piani di manutenzione, proposte, reclami ai fornitori, file, fotografie e storico delle attività.

Alcune informazioni possono essere conservate per obblighi legali o contabili, sicurezza, prevenzione delle frodi, integrità dei backup o tutela dei diritti in sede giudiziaria. I backup esistenti scadono secondo la politica di conservazione.

Abbonamenti a pagamento

Se lo spazio ha un abbonamento a pagamento attivo, annullalo prima da Piano e accesso, tramite il portale di fatturazione Paddle. L’eliminazione resta bloccata finché l’annullamento non diventa effettivo; programmarlo per la fine del periodo pagato non è sufficiente.

I dati di pagamento conservati da fornitori come Paddle sono soggetti ai loro obblighi legali e alle loro politiche di conservazione.

Contatti

Per domande sull’eliminazione dell’account, dei dati o sulla privacy, scrivi a info@equipspan.com o utilizza il modulo di assistenza.