Konto- und Datenlöschung

Löschung in der App beantragen

Der Inhaber des Arbeitsbereichs kann sich bei EquipSpan anmelden, Sicherheit öffnen, zu Konto und Daten löschen gehen, DELETE eingeben und einen Bestätigungslink anfordern. Der Link wird an seine bestätigte E-Mail-Adresse gesendet und ist 24 Stunden gültig.

Das Öffnen des Links löscht noch keine Daten. Prüfen Sie die Arbeitsbereichsreferenz und die E-Mail-Adresse des Inhabers auf der Seite und bestätigen Sie anschließend die Löschung. Exportieren Sie benötigte Daten vorher: Die Löschung ist endgültig und alle Mitglieder verlieren ihren Zugang.

Löschung ohne Zugriff auf die App beantragen

Wenn Sie die App nicht öffnen können, schreiben Sie von der mit Ihrem EquipSpan-Konto verknüpften E-Mail-Adresse an info@equipspan.com. Verwenden Sie den Betreff „Antrag auf Löschung des EquipSpan-Kontos“ und nennen Sie den Arbeitsbereich oder die E-Mail-Adresse des zu löschenden Kontos.

Alternativ können Sie das Supportformular nutzen. EquipSpan kann vor der Löschung weitere Nachweise verlangen. Senden Sie niemals Ihr Passwort oder einen privaten Bestätigungslink.

Welche Daten gelöscht werden

Nach Prüfung der Anfrage löscht EquipSpan das Konto und die Daten des Arbeitsbereichs: Benutzer und Sitzungen, Kunden und Standorte, Anlagen und Komponenten, Serviceaufträge und Einsätze, Wartungspläne, Angebote, Lieferantenreklamationen, Dateien, Fotos und Aktivitätsverlauf.

Einzelne Informationen können aufgrund gesetzlicher oder buchhalterischer Pflichten, zur Sicherheit, Betrugsprävention, Sicherung der Backup-Integrität oder zur Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahrt werden. Bestehende Sicherungskopien laufen gemäß der Aufbewahrungsrichtlinie ab.

Kostenpflichtige Abonnements

Bei einem aktiven kostenpflichtigen Abonnement kündigen Sie dieses zuerst unter Tarif und Zugriff über das Paddle-Abrechnungsportal. Die Löschung bleibt bis zum Wirksamwerden der Kündigung gesperrt; eine vorgemerkte Kündigung zum Ende des bezahlten Zeitraums genügt nicht.

Zahlungsdaten bei Anbietern wie Paddle unterliegen deren eigenen gesetzlichen Pflichten und Aufbewahrungsregeln.

Kontakt

Bei Fragen zur Konto- oder Datenlöschung und zum Datenschutz schreiben Sie an info@equipspan.com oder nutzen Sie das Supportformular.