Programa de cadastro de equipamentos instalados
Conecte cada unidade atendida ao local, aos documentos e à próxima ação.
Histórico de atendimento
Pare de reconstruir a história sempre que um equipamento falhar.
O trabalho anterior deve estar disponível antes do próximo atendimento, não espalhado por e-mails, pastas e pela memória de uma única pessoa.
- Sem cartão de pagamento
- Todos os recursos incluídos
- Dados de exemplo guiados disponíveis
O problema operacional
Anotações de serviço descrevem uma visita; o EquipSpan preserva um histórico coerente do equipamento entre vários atendimentos e pessoas.
Como o EquipSpan ajuda
Busque por local, equipamento ou série
Encontre a unidade física antes de decidir o que o próximo atendimento precisa.
Consulte o trabalho anterior no contexto
Mantenha falhas, diagnósticos, fotos, documentos e resultados na mesma linha do tempo.
Transfira o caso sem perder conhecimento
Dê a um novo técnico ou à equipe de escritório o mesmo registro atualizado.
Comece sem uma implantação interminável
Crie o espaço de trabalho, defina as configurações regionais e use os dados de exemplo que podem ser apagados ou comece com um cliente real. Se você já tem uma lista de clientes, pode importá-la de um CSV prático. Adicione locais, equipamentos, componentes e histórico operacional conforme eles se tornarem úteis.
Acompanhe a mesma unidade ao longo de vários atendimentos
Exemplo ilustrativo, sem dados de clientes.
Instalação
Mantenha as evidências de comissionamento com o equipamento, o local do cliente, o modelo e o número de série.
Atendimento
Adicione a falha relatada, as constatações, as fotos e o trabalho realizado ao histórico do mesmo equipamento.
Substituição de um componente
Vincule a substituição e sua documentação ao acionamento de garantia para que o escritório acompanhe o ressarcimento após a visita.
Próxima ação
Antes de outra visita, consulte os trabalhos anteriores e o acompanhamento que continua aberto. Registre quem deve agir e quando.
A sua operação se encaixa?
Teste o EquipSpan com o seu próprio parque instalado.
O teste completo de 21 dias não exige cartão de pagamento. Use os dados de exemplo apagáveis ou comece com um cliente, um local e um equipamento reais.
Continue explorando
Fluxos relacionados ao equipamento
Veja o registro, o fluxo ou o ponto de partida prático mais adequado ao problema que você quer resolver.
Gestão da cobertura do equipamento
Mantenha registros de cobertura e documentos junto à unidade.
Acionamentos de garantia e ressarcimento do fornecedor
Mantenha evidências, respostas e ressarcimentos visíveis após o reparo.
Recursos gratuitos
Escolha o modelo para a sua próxima tarefa
Prepare a próxima visita com um modelo de cadastro, manutenção, atendimento técnico ou acompanhamento de solicitações de garantia ao fornecedor.