Transcripción
00:00 · Un equipo que podamos encontrar
Un cliente llama por la bomba de calor de la cubierta. Vamos a dejar su identificación y el siguiente paso a mano, con la plantilla gratuita de EquipSpan. Nuestro ejemplo será Panadería Norte. Al terminar, tendrás una fila que tu equipo podrá consultar y continuar.
00:20 · La plantilla y tu copia de trabajo
En la página de Recursos de EquipSpan, abre Registro de equipos instalados y descarga el CSV. Puedes usar Excel o tu hoja de cálculo habitual. Si aparece todo en una columna, selecciona coma y UTF-8 al abrirlo. Guarda una copia de trabajo y sustituye la fila ficticia por tu ejemplo.
00:43 · Cliente y lugar de instalación
Conserva los encabezados originales: la guía explica en español estos nombres técnicos. En el nombre del cliente anotamos Panadería Norte y, como ubicación, Obrador de Valencia. Añadimos la dirección del ejemplo. Así distinguimos al cliente del lugar donde está la unidad. Si tiene otra sede, le corresponderá otra ubicación.
01:09 · Una referencia para cada unidad
Como referencia del equipo escribimos UNIT-001. Esa referencia nos servirá también en las plantillas relacionadas. Anotamos Bomba de calor como tipo de equipo, y completamos fabricante y modelo. En el número de serie guardamos DEMO-00418, tal como figura en la placa ficticia. Cada unidad física ocupa su propia fila, aunque comparta modelo con otra.
01:37 · Fechas y documentación a mano
Registramos la instalación del doce de febrero de dos mil veintiséis con el formato año, mes y día. Guardamos el enlace al documento de puesta en marcha en su columna de evidencias. La última revisión fue el veintinueve de julio. En la cobertura dejamos Pendiente de revisión hasta consultar la documentación y las condiciones del proveedor.
02:02 · El siguiente paso del ejemplo
Hoy necesitamos una fotografía legible de la placa. En la siguiente acción escribimos Pedir foto de la placa, asignamos a Álex y fijamos el tres de noviembre. La fecha y la persona quedan junto a la acción. Cuando volvamos a esta fila, sabremos por dónde continuar sin reconstruir la conversación.
02:26 · Actualizar cuando llega la fotografía
El cliente nos facilita la foto. Guardamos su enlace como evidencia y dejamos una nota con la fecha. La nueva acción será Revisar la documentación con el proveedor, a cargo de Álex, el cinco de noviembre. Actualizamos la misma fila, conservando la referencia de la unidad y sus datos de instalación.
02:51 · El mismo caso en EquipSpan
Cuando varias personas necesitan este historial, la ficha de EquipSpan reúne el equipo y sus documentos. En la demo vemos Panadería Norte, su ubicación y la referencia UNIT-001. La solicitud vinculada conserva la siguiente acción, su responsable y la fecha. Hemos preparado la hoja y la demo por separado: la plantilla no se importa ni se sincroniza.
03:19 · Tu primer equipo, preparado
Ya tenemos la unidad identificada y la próxima revisión preparada. Puedes empezar con un equipo y añadir la información que te ayude en el siguiente trabajo. Encontrarás la plantilla, su guía y el manual en la web de EquipSpan. Continúa a tu ritmo.