1
00:00:00,452 --> 00:00:04,135
Um cliente volta a ligar sobre um
equipamento instalado há anos.

2
00:00:04,886 --> 00:00:06,933
O número de série está numa foto.

3
00:00:07,682 --> 00:00:11,830
O último reparo, num e-mail. Por onde
começar?

4
00:00:13,827 --> 00:00:17,858
O EquipSpan reúne equipamentos instalados
e atendimento pós-venda.

5
00:00:18,609 --> 00:00:22,396
Foi pensado para pequenas empresas de
instalação e manutenção:

6
00:00:22,501 --> 00:00:25,927
climatização, geradores e cozinhas
profissionais.

7
00:00:26,676 --> 00:00:29,767
Toda a equipe trabalha com as mesmas
informações.

8
00:00:31,743 --> 00:00:33,881
Crie uma ficha para cada equipamento:

9
00:00:34,024 --> 00:00:38,172
cliente, local, modelo, número de série e
componentes.

10
00:00:38,923 --> 00:00:41,614
Documentos e fotos ficam sempre à mão.

11
00:00:43,577 --> 00:00:48,317
Antes de atender, consulte solicitações,
serviços realizados,

12
00:00:48,461 --> 00:00:50,972
constatações e decisões anteriores.

13
00:00:51,722 --> 00:00:54,607
Cada atendimento fica no histórico do
equipamento.

14
00:00:55,356 --> 00:00:58,937
Assim, quem assume o caso sabe como dar
continuidade.

15
00:01:00,910 --> 00:01:02,545
Defina o próximo passo.

16
00:01:03,295 --> 00:01:05,714
Registre chamadas e atendimentos remotos

17
00:01:05,744 --> 00:01:07,984
e agende uma visita quando necessário.

18
00:01:08,734 --> 00:01:11,436
No local, registre verificações e fotos

19
00:01:11,466 --> 00:01:14,338
e preencha o relatório de atendimento pelo
celular.

20
00:01:16,327 --> 00:01:20,152
Acompanhe a manutenção periódica e os
prazos de cada equipamento.

21
00:01:20,903 --> 00:01:22,587
Saiba o que precisa de atenção

22
00:01:22,617 --> 00:01:24,960
antes que um prazo passe despercebido.

23
00:01:27,327 --> 00:01:30,933
Consulte garantias e contratos e registre
sua avaliação.

24
00:01:31,684 --> 00:01:34,141
Acompanhe as solicitações ao fornecedor

25
00:01:34,171 --> 00:01:37,365
e os valores recuperados, vinculados ao
reparo.

26
00:01:38,114 --> 00:01:41,051
As decisões continuam nas mãos da sua
equipe.

27
00:01:43,035 --> 00:01:45,958
Teste o EquipSpan grátis por vinte e um
dias.

28
00:01:46,709 --> 00:01:50,444
Todos os recursos estão incluídos, sem
cartão de crédito.

29
00:01:51,194 --> 00:01:54,375
Comece com um cliente, um local e um
equipamento,

30
00:01:54,441 --> 00:01:56,050
em EquipSpan ponto com.