1
00:00:00,452 --> 00:00:01,945
Ein Kunde ruft wieder an.

2
00:00:02,837 --> 00:00:06,366
Es geht um eine Anlage, die Sie
vor Jahren installiert haben.

3
00:00:07,257 --> 00:00:09,511
Die Seriennummer steht auf einem Foto,

4
00:00:09,603 --> 00:00:11,792
die letzte Reparatur in einer E-Mail.

5
00:00:12,644 --> 00:00:14,188
Wo setzen Sie jetzt an?

6
00:00:16,327 --> 00:00:20,358
EquipSpan verbindet installierte
Anlagen mit dem laufenden Kundendienst.

7
00:00:21,186 --> 00:00:24,045
Für kleine
Installations- und Wartungsbetriebe:

8
00:00:24,086 --> 00:00:27,303
von Heizungs- und Klimatechnik
über Stromaggregate

9
00:00:27,333 --> 00:00:28,981
bis hin zu Großküchengeräten.

10
00:00:29,872 --> 00:00:32,924
Das ganze Team arbeitet
mit denselben Informationen.

11
00:00:35,035 --> 00:00:37,443
Legen Sie für jede Anlage eine Akte an:

12
00:00:37,483 --> 00:00:41,335
Kunde, Standort, Modell,
Seriennummer und Komponenten.

13
00:00:42,214 --> 00:00:44,996
Dokumente und Fotos sind
jederzeit griffbereit.

14
00:00:47,077 --> 00:00:48,735
Prüfen Sie vor dem nächsten Einsatz

15
00:00:48,765 --> 00:00:52,784
frühere Anfragen, Einsätze,
Feststellungen und Entscheidungen.

16
00:00:53,650 --> 00:00:56,896
Jeder Einsatz ergänzt
die Servicehistorie der Anlage.

17
00:00:57,787 --> 00:01:00,981
Wer den Fall übernimmt,
weiß, wo es weitergeht.

18
00:01:03,035 --> 00:01:04,554
Klären Sie den nächsten Schritt.

19
00:01:05,420 --> 00:01:08,705
Dokumentieren Sie Telefonate
und Arbeiten aus der Ferne.

20
00:01:09,596 --> 00:01:12,120
Planen Sie bei Bedarf
einen Einsatz vor Ort.

21
00:01:12,972 --> 00:01:15,197
Dort erfassen Sie Prüfungen und Fotos

22
00:01:15,227 --> 00:01:18,228
und erstellen den Servicebericht
direkt auf dem Smartphone.

23
00:01:20,327 --> 00:01:22,242
Behalten Sie regelmäßige Wartungen

24
00:01:22,272 --> 00:01:24,345
und die Termine jeder Anlage im Blick.

25
00:01:25,225 --> 00:01:27,143
So sehen Sie, was ansteht,

26
00:01:27,261 --> 00:01:29,089
bevor ein Termin übersehen wird.

27
00:01:31,327 --> 00:01:33,861
Prüfen Sie Garantieunterlagen und Verträge

28
00:01:33,891 --> 00:01:35,977
und halten Sie Ihre Einschätzung fest.

29
00:01:36,818 --> 00:01:39,649
Verfolgen Sie Lieferantenansprüche
und Erstattungen

30
00:01:39,679 --> 00:01:41,262
zusammen mit der Reparatur.

31
00:01:42,140 --> 00:01:44,419
Die Entscheidungen bleiben bei Ihrem Team.

32
00:01:46,535 --> 00:01:49,677
Testen Sie EquipSpan
einundzwanzig Tage kostenlos.

33
00:01:50,480 --> 00:01:53,081
Mit allen Funktionen und ohne Kreditkarte.

34
00:01:53,959 --> 00:01:57,666
Starten Sie mit einem Kunden,
einem Standort und einer Anlage

35
00:01:57,696 --> 00:01:59,189
auf EquipSpan Punkt com.