1
00:00:00,354 --> 00:00:03,439
Vamos registrar uma visita
técnica à Panadería Norte

2
00:00:03,452 --> 00:00:05,382
e deixar o acompanhamento visível.

3
00:00:06,323 --> 00:00:09,245
Lucía atende a bomba de calor UNIT-001

4
00:00:09,258 --> 00:00:13,158
depois de o cliente informar um ruído
vindo da carenagem do equipamento.

5
00:00:14,095 --> 00:00:18,348
A linha reunirá o motivo,
as constatações e o serviço realizado.

6
00:00:20,588 --> 00:00:25,031
Nos Recursos do EquipSpan, baixe
Registro de visitas técnicas.

7
00:00:25,972 --> 00:00:29,451
Abra o CSV no Excel ou
no seu programa de planilhas.

8
00:00:30,388 --> 00:00:33,568
Salve uma cópia, substitua
o exemplo fictício

9
00:00:33,581 --> 00:00:36,203
e preserve os quinze cabeçalhos originais.

10
00:00:37,141 --> 00:00:41,244
Se tudo abrir em uma coluna,
escolha vírgula e UTF-8.

11
00:00:42,182 --> 00:00:44,084
Use uma linha para cada visita.

12
00:00:45,021 --> 00:00:49,288
Um atendimento posterior no mesmo
equipamento terá sua própria referência

13
00:00:49,301 --> 00:00:51,135
e um novo registro na planilha.

14
00:00:53,388 --> 00:00:56,812
Use VISIT-002 como referência da visita

15
00:00:56,825 --> 00:01:00,032
e UNIT-001 como referência do equipamento.

16
00:01:00,974 --> 00:01:03,256
Lucía atende em vinte e oito de outubro.

17
00:01:04,194 --> 00:01:06,721
Registre seu nome e a data da visita.

18
00:01:16,388 --> 00:01:19,975
Em Motivo, registre o ruído
informado na carenagem.

19
00:01:20,916 --> 00:01:25,849
Em Constatações, anote o painel solto
observado nesta visita fictícia.

20
00:01:26,786 --> 00:01:30,618
Em Serviço realizado, registre
que o painel foi fixado

21
00:01:30,631 --> 00:01:32,656
e as constatações documentadas.

22
00:01:33,593 --> 00:01:38,457
Na sua cópia, use o relatório efetivo
da visita para descrever o trabalho feito,

23
00:01:38,783 --> 00:01:40,495
com os detalhes necessários.

24
00:01:42,754 --> 00:01:45,091
Salve o link do relatório da visita.

25
00:01:46,033 --> 00:01:48,030
O link do exemplo é fictício.

26
00:01:48,968 --> 00:01:52,962
No seu caso, vincule o documento
que sustenta as constatações

27
00:01:52,976 --> 00:01:54,484
e o serviço realizado.

28
00:01:55,422 --> 00:01:59,308
Mantenha a referência do equipamento
e a data junto à evidência.

29
00:02:07,754 --> 00:02:11,586
A próxima ação é confirmar
o funcionamento normal com o cliente.

30
00:02:12,528 --> 00:02:14,797
Álex fará isso em trinta de outubro.

31
00:02:15,734 --> 00:02:18,846
Registre ação, responsável e prazo juntos,

32
00:02:19,145 --> 00:02:22,392
deixando a confirmação ainda
pendente para o acompanhamento.

33
00:02:23,329 --> 00:02:28,438
Lucía já terminou o serviço no local,
enquanto falta essa verificação posterior.

34
00:02:31,754 --> 00:02:35,844
Em trinta de outubro, o cliente
confirma o funcionamento normal.

35
00:02:36,786 --> 00:02:40,971
Acrescente uma observação com a data
e conserve o relatório de apoio.

36
00:02:41,908 --> 00:02:46,541
Marque o registro como concluído depois
de verificar a confirmação do exemplo.

37
00:02:47,479 --> 00:02:49,544
Limpe a ação resolvida e seu prazo,

38
00:02:49,857 --> 00:02:53,552
preservando identidade da visita,
constatações e trabalho.

39
00:02:54,490 --> 00:02:57,030
Se outro problema exigir uma nova visita,

40
00:02:57,234 --> 00:03:00,332
crie uma nova linha em vez
de substituir esse histórico.

41
00:03:02,588 --> 00:03:07,003
A demonstração local do EquipSpan
mostra o momento anterior à confirmação.

42
00:03:07,945 --> 00:03:12,320
A execução da visita está concluída,
o resultado exige acompanhamento

43
00:03:12,334 --> 00:03:16,532
e a solicitação vinculada conserva
a ação de Álex para trinta de outubro.

44
00:03:17,470 --> 00:03:19,630
O app gera sua própria referência;

45
00:03:19,983 --> 00:03:22,796
VISIT-002 pertence à planilha.

46
00:03:23,733 --> 00:03:26,342
Os dois casos são
preparados separadamente,

47
00:03:26,655 --> 00:03:28,842
sem importação nem sincronização.

48
00:03:29,780 --> 00:03:34,834
Os quadros resumem os campos observados
na demonstração local do mesmo exemplo.

49
00:03:37,088 --> 00:03:41,816
Motivo, constatações, serviço
e evidências estão reunidos,

50
00:03:42,088 --> 00:03:44,343
seguidos da confirmação do cliente.

51
00:03:45,285 --> 00:03:48,138
Comece com uma visita
e registre as informações que

52
00:03:48,152 --> 00:03:51,494
ajudarão a próxima pessoa
a entender o trabalho realizado.

53
00:03:52,432 --> 00:03:55,869
O modelo e o manual prático
estão no site do EquipSpan.

54
00:03:56,807 --> 00:04:00,502
Mantenha um registro para cada
visita e continue no seu ritmo.