1
00:00:00,352 --> 00:00:02,961
Vamos a registrar una visita
a Panadería Norte

2
00:00:02,974 --> 00:00:05,271
y dejar visible el seguimiento posterior.

3
00:00:06,210 --> 00:00:10,354
Lucía ha acudido por un ruido
en la bomba de calor UNIT-001.

4
00:00:11,294 --> 00:00:14,215
Usaremos un caso ficticio
para distinguir el motivo,

5
00:00:14,487 --> 00:00:16,498
los hallazgos y el trabajo realizado.

6
00:00:17,433 --> 00:00:19,892
Al terminar, la fila explicará también

7
00:00:19,906 --> 00:00:21,903
qué debe ocurrir después de la visita.

8
00:00:24,185 --> 00:00:28,166
En Recursos de EquipSpan, descarga
Registro de intervenciones.

9
00:00:29,110 --> 00:00:32,032
Abre el CSV en Excel o
en tu hoja habitual.

10
00:00:32,967 --> 00:00:36,826
Si aparece todo en una columna,
elige coma y UTF-8.

11
00:00:37,763 --> 00:00:40,603
Guarda una copia y
sustituye la fila ficticia.

12
00:00:41,538 --> 00:00:43,440
Conserva los quince encabezados;

13
00:00:43,699 --> 00:00:46,457
nos ayudarán a separar lo
observado durante la visita

14
00:00:46,470 --> 00:00:47,856
de lo que queda pendiente.

15
00:00:50,117 --> 00:00:53,527
Escribimos VISIT-002
como referencia de visita

16
00:00:53,541 --> 00:00:56,326
y UNIT-001 como referencia del equipo.

17
00:00:57,270 --> 00:01:00,341
Completamos Panadería Norte
y Obrador de Valencia.

18
00:01:01,278 --> 00:01:05,232
La visita tuvo lugar el veintiocho
de octubre y la técnica fue Lucía.

19
00:01:06,167 --> 00:01:07,906
Cuando haya otro desplazamiento,

20
00:01:08,178 --> 00:01:10,991
utilizaremos otra fila y
otra referencia de visita,

21
00:01:11,330 --> 00:01:14,020
manteniendo la referencia
de esta misma unidad.

22
00:01:16,285 --> 00:01:18,337
En Motivo anotamos Aviso por ruido:

23
00:01:18,622 --> 00:01:20,457
es lo comunicado antes de acudir.

24
00:01:21,399 --> 00:01:25,475
En Hallazgos escribimos Panel suelto,
como observación del ejemplo.

25
00:01:26,410 --> 00:01:30,608
En Trabajo realizado dejamos Panel
fijado y resultado documentado.

26
00:01:31,546 --> 00:01:34,943
Registramos lo que ocurrió conforme
al procedimiento aplicable,

27
00:01:35,216 --> 00:01:38,600
sin convertir una frase del aviso
en una conclusión técnica

28
00:01:38,613 --> 00:01:40,597
que todavía no se haya comprobado.

29
00:01:42,885 --> 00:01:46,051
Guardamos el enlace al informe
en Enlace a evidencias.

30
00:01:46,993 --> 00:01:51,871
Ese documento conserva la fecha, el
resultado y las fotografías pertinentes.

31
00:01:52,808 --> 00:01:56,355
Comprobamos que las personas
autorizadas puedan consultarlo.

32
00:01:57,290 --> 00:01:59,668
Dejamos el estado Seguimiento pendiente,

33
00:01:59,966 --> 00:02:02,412
porque hemos acordado
confirmar con el cliente

34
00:02:02,426 --> 00:02:04,518
el comportamiento después de la visita.

35
00:02:05,458 --> 00:02:08,705
La fila conserva así el trabajo
y el siguiente paso.

36
00:02:10,985 --> 00:02:12,616
En Siguiente acción escribimos

37
00:02:12,630 --> 00:02:15,836
Confirmar con el cliente
el funcionamiento tras la visita.

38
00:02:16,776 --> 00:02:20,485
Álex se encargará y la fecha
prevista será el treinta de octubre.

39
00:02:21,425 --> 00:02:25,229
Al abrir la hoja veremos a quién
corresponde retomar la conversación.

40
00:02:26,166 --> 00:02:29,495
Si no llega la confirmación,
conservaremos el pendiente

41
00:02:29,509 --> 00:02:32,593
y anotaremos el siguiente
contacto que hayamos acordado.

42
00:02:34,985 --> 00:02:38,355
El treinta de octubre recibimos
la confirmación del cliente.

43
00:02:39,295 --> 00:02:41,455
La conservamos con fecha en el informe

44
00:02:41,469 --> 00:02:44,091
y actualizamos Estado
a Seguimiento completado.

45
00:02:45,031 --> 00:02:47,775
Dejamos la siguiente acción
vacía en esta visita,

46
00:02:48,047 --> 00:02:50,262
porque ya no queda ese contacto pendiente.

47
00:02:51,199 --> 00:02:53,808
Guardamos la versión
anterior y la evidencia.

48
00:02:54,743 --> 00:02:58,901
Si después se necesita otra visita,
crearemos un registro nuevo.

49
00:03:01,152 --> 00:03:04,467
En la demo vemos el momento
anterior a recibir la confirmación:

50
00:03:04,798 --> 00:03:08,493
la visita está completada y
su resultado requiere seguimiento.

51
00:03:09,429 --> 00:03:13,464
La solicitud vinculada conserva
la acción de Álex y la fecha prevista.

52
00:03:14,402 --> 00:03:18,247
EquipSpan mantiene conectados
visita, solicitud y equipo,

53
00:03:18,478 --> 00:03:19,918
con sus estados propios.

54
00:03:20,858 --> 00:03:23,303
La hoja y la demo se
preparan por separado,

55
00:03:23,589 --> 00:03:25,681
sin importación ni sincronización.

56
00:03:29,152 --> 00:03:31,177
Ya tenemos la visita identificada,

57
00:03:31,476 --> 00:03:35,307
el trabajo documentado y el seguimiento
actualizado con su evidencia.

58
00:03:36,247 --> 00:03:38,461
Puedes empezar por tu última intervención

59
00:03:38,475 --> 00:03:41,192
y dejar clara la siguiente
acción cuando corresponda.

60
00:03:42,130 --> 00:03:45,608
Encontrarás la plantilla y
el manual en la web de EquipSpan.

61
00:03:46,546 --> 00:03:47,918
Continúa a tu ritmo.