1
00:00:00,354 --> 00:00:03,751
Wir verfolgen eine Reklamation
von Panadería Norte:

2
00:00:03,901 --> 00:00:06,985
von der Lieferantenantwort
bis zur erhaltenen Gutschrift.

3
00:00:08,049 --> 00:00:13,688
Der fiktive Fall betrifft die Wärmepumpe
UNIT-001 und die dazugehörigen Nachweise.

4
00:00:14,761 --> 00:00:16,323
Drei Beträge bleiben im Blick:

5
00:00:16,568 --> 00:00:18,755
gefordert, genehmigt und erhalten.

6
00:00:21,188 --> 00:00:24,177
Laden Sie unter Vorlagen
auf der EquipSpan-Website

7
00:00:24,231 --> 00:00:27,397
die Übersicht für Reklamationen
beim Lieferanten herunter.

8
00:00:28,461 --> 00:00:32,075
Öffnen Sie die CSV in Excel
oder Ihrem Tabellenprogramm,

9
00:00:32,225 --> 00:00:35,458
speichern Sie eine Kopie
und ersetzen Sie das Beispiel.

10
00:00:36,491 --> 00:00:40,621
Erscheint alles in einer Spalte,
wählen Sie Komma und UTF-8.

11
00:00:40,839 --> 00:00:42,116
Behalten Sie die siebzehn

12
00:00:42,170 --> 00:00:44,575
Originalüberschriften
in ihrer Reihenfolge.

13
00:00:46,988 --> 00:00:50,656
Tragen Sie CLAIM-001
als Reklamationsreferenz

14
00:00:50,738 --> 00:00:53,944
und UNIT-001 als Anlagenreferenz ein.

15
00:00:55,035 --> 00:00:57,644
Damit finden wir
die installierte Anlage wieder,

16
00:00:57,807 --> 00:01:01,666
wenn wir ihre Dokumente oder ihren
bisherigen Verlauf prüfen müssen.

17
00:01:02,739 --> 00:01:07,006
Erfassen Sie Beispiellieferant
und dessen Referenz SUP-001.

18
00:01:09,988 --> 00:01:13,221
Die Reklamation wurde am
sechzehnten Oktober eingereicht.

19
00:01:14,299 --> 00:01:15,984
Speichern Sie den Nachweislink,

20
00:01:16,256 --> 00:01:19,870
damit Bericht und eingereichte
Unterlagen wieder auffindbar sind.

21
00:01:20,875 --> 00:01:23,796
Die Adresse im Beispiel
ist ausdrücklich fiktiv.

22
00:01:24,788 --> 00:01:28,199
Am zwanzigsten Oktober kommt
eine teilweise Genehmigung.

23
00:01:29,272 --> 00:01:32,057
Tragen Sie die Antwort unter
Lieferantenentscheidung

24
00:01:32,112 --> 00:01:35,766
ein und behalten Sie das Dokument,
das den Umfang erklärt.

25
00:01:38,121 --> 00:01:39,765
Wählen Sie EUR als Währung.

26
00:01:40,829 --> 00:01:43,560
Erfassen Sie zweihundertfünfzig
als geforderten,

27
00:01:43,723 --> 00:01:47,066
zweihundert als genehmigten
und null als erhaltenen Betrag.

28
00:01:48,112 --> 00:01:50,816
Zu diesem Zeitpunkt warten
wir noch auf die Gutschrift.

29
00:01:51,889 --> 00:01:55,068
Wir aktualisieren sie selbst
nach Prüfung der Unterlagen.

30
00:02:03,121 --> 00:02:06,355
Die nächste Aufgabe lautet
Genehmigte Gutschrift anfordern.

31
00:02:07,446 --> 00:02:11,305
Álex übernimmt sie und prüft den Fall
am dreiundzwanzigsten Oktober.

32
00:02:12,392 --> 00:02:16,753
Solange das Dokument fehlt, bleibt
der Status Ausgleich ausstehend bestehen.

33
00:02:17,813 --> 00:02:20,843
Beim nächsten Aufruf sehen
wir das erwartete Dokument,

34
00:02:21,060 --> 00:02:23,166
den Verantwortlichen und den Prüftermin.

35
00:02:27,121 --> 00:02:31,781
Am dreiundzwanzigsten Oktober bestätigen
wir eine Gutschrift über zweihundert Euro.

36
00:02:32,859 --> 00:02:35,060
Aktualisieren Sie den erhaltenen Betrag

37
00:02:35,155 --> 00:02:39,625
und speichern Sie CN-001
mit Datum als Ausgleichsreferenz.

38
00:02:40,644 --> 00:02:42,737
Fünfzig Euro sind noch zu prüfen.

39
00:02:43,810 --> 00:02:48,633
Als nächste Aufgabe wird die Differenz von
fünfzig Euro mit dem Lieferanten geklärt.

40
00:02:49,680 --> 00:02:52,316
Álex setzt die Prüfung
am dritten November fort.

41
00:02:54,688 --> 00:02:57,677
In der lokalen EquipSpan-Demo
ist die Reklamation

42
00:02:57,704 --> 00:02:59,946
mit Anfrage und Anlage verbunden.

43
00:03:01,051 --> 00:03:05,521
Geforderter, genehmigter und erstatteter
Betrag entsprechen demselben Fall.

44
00:03:06,567 --> 00:03:09,570
Die nächste Aufgabe bleibt
bei diesem Vorgang hinterlegt.

45
00:03:10,643 --> 00:03:13,972
Während der Differenzprüfung
bleibt die Genehmigung teilweise.

46
00:03:15,045 --> 00:03:17,491
Tabelle und Demo sind
getrennt vorbereitet,

47
00:03:17,722 --> 00:03:19,678
ohne Import oder Synchronisierung.

48
00:03:20,725 --> 00:03:22,939
Die Beträge sind betriebliche Angaben,

49
00:03:23,130 --> 00:03:26,227
keine Bankabstimmung oder
rechtliche Garantieentscheidung.

50
00:03:28,588 --> 00:03:31,115
Nachweise und Gutschrift
sind dokumentiert,

51
00:03:31,468 --> 00:03:33,479
die weitere Prüfung ist eingeplant.

52
00:03:34,502 --> 00:03:38,171
Beginnen Sie mit einem Fall,
kontrollieren Sie seine drei Beträge

53
00:03:38,266 --> 00:03:40,929
und weisen Sie
die nächste Aufgabe mit Termin zu.

54
00:03:42,002 --> 00:03:43,510
Die kostenlose Vorlage

55
00:03:43,592 --> 00:03:47,179
und das praktische Handbuch stehen
auf der EquipSpan-Website bereit.

56
00:03:48,212 --> 00:03:51,269
Bewahren Sie die Lieferantenunterlagen
beim Vorgang auf

57
00:03:51,337 --> 00:03:53,198
und gehen Sie in Ihrem Tempo vor.